تعزيز الأداء السياسي وعلاقات الدول العامة.
يشرف وزارة الخارجية على السياسة الخارجية الرئيسية للبلد والتدخل في العمليات الخارجية. ترعى وزارة الخارجية الحديثة من خلال المناقشات السياسية، والفكر التحليلي، والوظائف الإنشائية، والتعاون الدولي. وللتأكد من أن نشاط وزارة الخارجية يؤدى إلى النتائج المتوقعة، يمكن أن تقرر تشكيلة معقب وزارة الخارجية.
يحمل المعقب السياسي المسودة المهام الأساسية الآتية:
المعقب السياسي يلاحظ وينسخ ويتتبع الخطط السياسية الخارجية للبلد وتطوير السياسات الخارجية الأساسية التي قد تساعد في تحسين نشاط الخارجية للبلد.
المعقب السياسي يدرس وينظر في القضايا السياسية التي ينظمها وزارة الخارجية وتسهيل التنسيق والتنظيم الفوري للعمليات التي تساعد في تحسين البرامج السياسية.
المعقب السياسي يساعد في تحسين علاقات البلد مع البلدان الأخرى عبر توفير الاستشارات السياسية والتحسينات اللازمة لحظر الأزمات الدولية.
يحتوي المعقب الإشرافي على المهام التالية:
يساعد المعقب الإداري على إنشاء واستخدام النظم الأدارية الافتراضية للمراقبة الشاملة للنشاط السياسي المناشد بوظائف الخارجية.
المعقب الإشرافي يشارك في نشاط التنسيق الإشرافي عبر بناء العلاقات الداخلية والخارجية والحصول على التعاون المناسب بين الجهات المختلفة المعنية تحت إشراف وزارة الخارجية.
المعقب الإشرافي يساعد في تحديد وتطوير الأغراض الخارجية للبلد في أي من دول العالم.
تشكل وزارة الخارجية معقبين للتأكد من أن الخطط السياسية الخارجية يجب أن تضمن الفائدة للبلد. يتم تطبيق الحكومة السياسية والإشرافية من خلال البحث والمناقشات الخارجية لرفع الطاقة والإرادة السياسية الدولية والعلاقات الخارجية العامة من أجل الحياد والشفافية والاستمرارية.
المعقب هو أداة تنظيمية مهمة جدا لسياسة وزارة الخارجية، يهدف إلى التأكد من أن الخطط الخارجية للبلد لا تزال تساهم في عزز أداء السياسي وتحسين العلاقات الخارجية العامة.
The Ministry of Foreign Affairs of the Kingdom of Saudi Arabia has appointed an ombudsman with the primary objective of maintaining a high level of customer satisfaction in all of its services. The ombudsman’s role is to provide an independent review and resolution of customer complaints and enquiries.
The ombudsman will have the power to make impartial recommendations to the Ministry of Foreign Affairs in order to resolve customer concerns. The ombudsman will also be responsible for handling cases of potential misconduct, breaches of regulations, conflicts of interest, and other matters of public interest.
The Saudi government has established a toll-free hotline and website for citizens to raise their individual issues and complaints about services provided by the ministry and its affiliates. The ombudsman will review any complaints received through the hotline and website in an impartial manner, ensuring that the complaint is investigated properly and in a timely fashion.
The ombudsman will also work closely with the Ministry of Foreign Affairs to promote good governance and to ensure that customer service standards are maintained. The ombudsman will ensure that customers are treated fairly and that their rights are respected. The ombudsman will also provide individual feedback to all customers about any successful resolution of their complaints.
The ombudsman will serve as an essential tool in helping the Ministry of Foreign Affairs to maintain the highest standards of customer service and promote good governance and professionalism. The ombudsman’s role will be instrumental in helping the Ministry of Foreign Affairs to maintain its reputation of being a responsible and trustworthy global partner.